UNIDA 1: LIDERAZGO
CONCEPTO
El autor Richard L. Daft, en su libro La Experiencia del Liderazgo
Define el liderazgo como: La relación de influencia que ocurre
entre los líderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar
a cambios y resultados reales que reflejen los propósitos que comparten. Los elementos
básicos de esta definición son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio,
propósito compartido y seguidores.
1.1.2 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
1.1.2.1 FUNCIONES INTERPERSONALES
FUNCION DE REPRESENTACION: los líderes desempeñan la función
de representación cuando actúan en actividades legales, ceremoniales y simbólicas
en nombre de la organización o del departamento que rigen. En general, a los altos
ejecutivos se les considera figuras emblemáticas de la organización. Sin embargo,
en cualquier nivel organizacional los líderes realizan las siguientes actividades
y otras relacionadas:
· Firmar documentos oficiales (autorización de gastos, cheques,
vales, contratos, etc.)
· Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes
de la empresa y acompañar a visitantes oficiales.
· Hablar con la gente de manera informal y asistir a reuniones
externas como representantes de la organización.
· Presidir ciertas reuniones y ceremonias (ceremonias de premiación,
comidas de despedida, etc.)
FUNCION DE LIDER: es desempeñar las labores administrativas para
que opere en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente.
Por lo tanto, la función de líder domina todo el comportamiento administrativo.
Dicho de otro modo, esta función influye en el desempeño del líder en otras funciones.
Algunas de las actividades que desempeñan el administrador y los seguidores son:
· Escuchar y entrenar
· Dar instrucciones y capacitar
· Evaluar el desempeño
FUNCION DE ENLACE: los líderes desempeñan la función de enlace
al interactuar con personas externas a la organización. Ser enlace significa crear
toda una red de contactos para fomentar las relaciones y obtener información y aceptación.
Las políticas de la organización son parte importante de la función de enlace. Algunas
de las actividades son:
· Formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades
de la organización
· Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
· Convocar o reunirse con personas para mantenerse en comunicación.
1.1.2.2 FUNCIONES INFORMATIVAS
FUNCION DE SUPERVISION: los líderes desempeñan la función de
supervisión cuando obtienen información. La mayor parte de esta se canaliza para
detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos a la unidad
organizacional. Parte de esta información se transmite a otras personas de la unidad
o gente externa. La información se recaba mediante acciones como:
· La lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales
y comerciales, diarios, etc.
· Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones dentro y
fuera de la organización, etc.
· Observar (ej. Visitar tiendas para comparar precios, productos,
etc.)
FUNCION DE DIFUSION: los líderes desempeñan esta función al enviar
información al resto del personal de su unidad en la organización. Los administradores
tienen acceso a información restringida a sus subordinados.
Parte de esta, proveniente de instancias superiores, se transmite
a los empleados, ya sea en su forma original o parafraseada, y en cualquiera de
estas dos formas:
· De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales
y reuniones de grupo.
· Por escrito, mediante correo electrónico y correo “tortuga”
(servicio postal)
FUNCION DE PORTAVOZ: los líderes desempeñan esta función cuando
rinden informes a personas externas a su unidad en la organización. Los administradores
deben informar a su jefe (consejo de administración, dueño, director general) y
a otras personas externas a la unidad (otros deptos., clientes, proveedores). Los
líderes cabildean y fungen como representantes de relaciones públicas de su unidad en la organización. Algunas de
sus actividades:
· Reunirse con el jefe para analizar el desempeño y con quien
aprueba el presupuesto para negociar los recursos de la unidad.
· Responder cartas.
· Informar al gobierno (dependencias oficiales).
1.1.2.3 FUNCIONES DESICIÓN
FUNCION DE EMPRENDEDOR: el líder desempeña esta función al innovar
e iniciar mejoras. Los líderes frecuentemente reciben ideas de mejoramiento mediante
la función de supervisión. Algunas acciones son:
· Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los existentes.
· Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
· Adquirir equipo nuevo.
·
FUNCION DE MANEJO DE PROBLEMAS: los líderes desempeñan esta función
cuando realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis o conflictos.
A diferencia de la acción programada que se realiza en la función de emprendedor
para aprovechar alguna oportunidad, el manejo de problemas es una reacción a un
hecho imprevisto, que genera una dificultad. Los líderes suelen dar prioridad a
esta función sobre las demás. Ejemplos de emergencia que los líderes deben resolver:
· Huelgas sindicales
· Descomposturas de maquinas o equipos importantes
· Demora en la entrega de materiales necesarios o escaso margen
de tiempo para cumplir con los planes.
FUNCION DE ASIGNACION DE RECURSOS: los líderes desempeñan esta
función cuando programan, solicitan autorización y realizan actividades presupuestarias.
Estos son algunos ejemplos:
· Decidir lo que debe hacerse ahora, después o no hacerse (administrar
el tiempo; prioridades)
· Determinar quien necesita tiempo extra o un aumento salarial
por meritos (presupuestar)
· Programar la utilización de material o equipo por los empleados.
FUNCION DE NEGOCIADOR: el líder desempeña esta función cuando
representa a su unidad de organización en transacciones rutinarias y extraordinarias
sin limites fijos, como fijar un solo precio o términos para la venta o adquisición
de un producto o servicio, o el pago que se dará a algún empleado. Algunos ejemplos
son:
· Diseñar un paquete salarial o de prestaciones para un nuevo
empleado o gerente.
· Negociar contratos con sindicatos.
· Negociar contratos con clientes o proveedores.
1.2 Rasgos y estilos del liderazgo
Las personas en posiciones de liderazgo en pequeños negocios
tienen la capacidad de promover un ambiente laboral de apoyo y productividad a través
de sus acciones, decisiones y estilos de liderazgo en general. Más allá de fomentar
un ambiente de trabajo placentero, los estilos y rasgos de liderazgo de los gerentes
y supervisores pueden afectar lo esencial del negocio.
Estilo vs rasgos
La diferencia entre estilos y rasgos de liderazgo son sutiles,
pero importantes. El estilo de liderazgo hace referencia a los métodos utilizados
para administrar un grupo de individuos. Además, el estilo de liderazgo hace referencia
a los métodos y teorías utilizadas para resolver problemas y tomar decisiones. En
contraste, los rasgos de liderazgo describen las características y rasgos de personalidad
comunes entre los líderes o aquellos que se encuentran en posiciones de autoridad.
En general, los rasgos de liderazgo incluyen características físicas, emocionales,
sociales e intelectuales.
Estilos de liderazgo
Los gerentes ejercen control sobre sus empleados, así como los
líderes mundiales ejercen control sobre un país. Los estilos de liderazgo varían
de autocrático, en el que los líderes poseen un control total, a un estilo más participativo,
en el que los líderes motivan la participación y opinión de los empleados. Otros
estilos de liderazgo pueden incluir un estilo de liderazgo burocrático, en el que
es necesario que todos los miembros del equipo adhieran a reglas y procedimientos
estrictos, y un estilo liberal, que permite que los miembros del equipo recurran
a sus propios recursos para realizar el trabajo.
Rasgos de liderazgo
Los rasgos de liderazgo representan las características individuales
que afectan la creación de un estilo de liderazgo específico. Representan características,
como la confianza, ambición y mucha energía, comúnmente presentes entre los líderes
que representan una gran variedad de estilos de liderazgo. Otros rasgos de liderazgo
incluyen la habilidad de comunicarse efectivamente, motivar a otros y realizar varias
tareas al mismo tiempo. Estos rasgos permiten que los líderes formulen un estilo
de liderazgo que empuje a los equipos o departamentos hacia los objetivos e iniciativas
de la compañía.
Consideraciones
El tipo de estilo de liderazgo más apropiado para los gerentes
y supervisores en tu pequeño negocio variará. Por ejemplo, los gerentes en un ambiente
en el que la seguridad es una preocupación primordial, como los lugares de construcción,
necesitan un estilo de liderazgo más burocrático. Esto sucede así porque el cumplimiento
de los procedimientos al pie de la letra es una parte necesaria para asegurar la
seguridad en dicho ambiente. Una organización también puede beneficiarse si tiene
diversos tipos de líderes en una organización para que combinen mejor con las necesidades
de cada departamento o equipo.
Te invitamos a que entres al siguiente enlace en el cual encontraras
el concepto de Liderazgo, la capacidad de impulsar a gente ordinaria, para lograr
cosas extraordinarias.
Estilos de Liderazgo